ログ分析は「やった方が良い」と分かっていても、運用頻度が決まっていないと続きません。毎日見るべきなのか、週次で良いのか、月次でまとめるのか。結論としては、導入初期は頻度を上げ、中期以降は仕組み化して“定例”に落とすのが最も効率的です。さらに、目的（問い合わせ増加／採用／商品案内）によって見るべき指標や頻度は変わります。この記事では、週次／月次の運用モデルと、無理なく続く設計を提示します。

Q

ログ分析はどれくらいの頻度でやるのが正解？（週次／月次の運用）

忙しくて毎日見られない。頻度が低いと意味がないのでは？どのくらいのペースが適切？

A

正解は「導入直後は週次（場合により日次）、安定後は月次＋四半期レビュー」です。目的別に“見る項目”を固定すると続きます

結論として、ログ分析は“頻度”より“定例化”が重要です。おすすめは次の運用です。

■ 導入初期（0〜4週間）：週次（重要ログは日次）

この時期は誤回答や迷子が出やすいので、週次で必ず見ます。重大誤回答は日次で拾い、即時修正します。

見る項目：

• 質問件数と増減
• カテゴリ分布（料金／比較／不安など）
• 誤回答の有無と重大度
• 質問後のリンククリック（回遊）

■ 成長期（1〜3か月）：隔週〜月次

大きな問題が落ち着いたら、隔週〜月次で十分です。テーマ追加や導線改善をまとめて行います。

見る項目：

• 繰り返し質問（情報が見つけにくい）
• 問い合わせにつながるカテゴリの増減
• 改善施策後の変化（CTR、フォーム到達）

■ 安定期（3か月以降）：月次＋四半期レビュー

月次でKPIを確認し、四半期でコンテンツ計画と学習データの棚卸しをします。

月次：運用指標の確認と小改善

四半期：大きめの設計改善（マンダラ更新、記事群拡充）

■ 目的別に頻度を変えるコツ

• 問い合わせ増加が目的：週次で導線・CTAを重点確認
• 採用が目的：月次で質問カテゴリ（待遇・雰囲気・研修）を見て記事追加
• 商品案内が目的：週次で在庫・納期・仕様の誤解を潰す

■ 続けるための仕組み

• 担当者を決める（1人で抱えない）
• 見る項目を固定（チェックシート化）
• 改善を4種類に分類（文言／導線／記事追加／学習）
• 定例会に組み込む（30分で完了する枠にする）

まとめ

ログ分析の頻度は、導入初期は週次、安定後は月次。重要なのは“定例化”と“見る項目の固定”です。運用を仕組みにすると、AIとサイトが継続的に育ちます。

https://www.max-stone.jp/

ライター：マックスストーンAI営業担当者

#ログ分析頻度 #週次運用 #月次運用 #改善サイクル #AI質問BOX #運用設計 #KPI #質問ログ #サイト改善 #マックスストーン

実務チェックリスト（追記）

• 質問は「誰が」「何に困り」「どのページで」発生しているかが追える
• ログをカテゴリ分け（料金／比較／手順／不安／トラブル／採用など）できている
• 誤回答は「データ不足」「指示不足」「導線不足」のどれかに分類できる
• 改善は「文言」「導線」「記事追加」「学習データ追加」に落とせている
• 改善後に「表示回数」「クリック」「フォーム到達」「質問数」の変化を見ている
• 免責と担当者誘導のルールが明文化されている

実務チェックリスト（追記）

• 質問は「誰が」「何に困り」「どのページで」発生しているかが追える
• ログをカテゴリ分け（料金／比較／手順／不安／トラブル／採用など）できている
• 誤回答は「データ不足」「指示不足」「導線不足」のどれかに分類できる
• 改善は「文言」「導線」「記事追加」「学習データ追加」に落とせている
• 改善後に「表示回数」「クリック」「フォーム到達」「質問数」の変化を見ている
• 免責と担当者誘導のルールが明文化されている

実務チェックリスト（追記）

• 質問は「誰が」「何に困り」「どのページで」発生しているかが追える
• ログをカテゴリ分け（料金／比較／手順／不安／トラブル／採用など）できている
• 誤回答は「データ不足」「指示不足」「導線不足」のどれかに分類できる
• 改善は「文言」「導線」「記事追加」「学習データ追加」に落とせている
• 改善後に「表示回数」「クリック」「フォーム到達」「質問数」の変化を見ている
• 免責と担当者誘導のルールが明文化されている

実務チェックリスト（追記）

• 質問は「誰が」「何に困り」「どのページで」発生しているかが追える
• ログをカテゴリ分け（料金／比較／手順／不安／トラブル／採用など）できている
• 誤回答は「データ不足」「指示不足」「導線不足」のどれかに分類できる
• 改善は「文言」「導線」「記事追加」「学習データ追加」に落とせている
• 改善後に「表示回数」「クリック」「フォーム到達」「質問数」の変化を見ている
• 免責と担当者誘導のルールが明文化されている

実務チェックリスト（追記）

• 質問は「誰が」「何に困り」「どのページで」発生しているかが追える
• ログをカテゴリ分け（料金／比較／手順／不安／トラブル／採用など）できている
• 誤回答は「データ不足」「指示不足」「導線不足」のどれかに分類できる
• 改善は「文言」「導線」「記事追加」「学習データ追加」に落とせている
• 改善後に「表示回数」「クリック」「フォーム到達」「質問数」の変化を見ている
• 免責と担当者誘導のルールが明文化されている

実務チェックリスト（追記）

• 質問は「誰が」「何に困り」「どのページで」発生しているかが追える
• ログをカテゴリ分け（料金／比較／手順／不安／トラブル／採用など）できている
• 誤回答は「データ不足」「指示不足」「導線不足」のどれかに分類できる
• 改善は「文言」「導線」「記事追加」「学習データ追加」に落とせている
• 改善後に「表示回数」「クリック」「フォーム到達」「質問数」の変化を見ている
• 免責と担当者誘導のルールが明文化されている

実務チェックリスト（追記）

• 質問は「誰が」「何に困り」「どのページで」発生しているかが追える
• ログをカテゴリ分け（料金／比較／手順／不安／トラブル／採用など）できている
• 誤回答は「データ不足」「指示不足」「導線不足」のどれかに分類できる
• 改善は「文言」「導線」「記事追加」「学習データ追加」に落とせている
• 改善後に「表示回数」「クリック」「フォーム到達」「質問数」の変化を見ている
• 免責と担当者誘導のルールが明文化されている

実務チェックリスト（追記）

• 質問は「誰が」「何に困り」「どのページで」発生しているかが追える
• ログをカテゴリ分け（料金／比較／手順／不安／トラブル／採用など）できている
• 誤回答は「データ不足」「指示不足」「導線不足」のどれかに分類できる
• 改善は「文言」「導線」「記事追加」「学習データ追加」に落とせている
• 改善後に「表示回数」「クリック」「フォーム到達」「質問数」の変化を見ている
• 免責と担当者誘導のルールが明文化されている

実務チェックリスト（追記）

• 質問は「誰が」「何に困り」「どのページで」発生しているかが追える
• ログをカテゴリ分け（料金／比較／手順／不安／トラブル／採用など）できている
• 誤回答は「データ不足」「指示不足」「導線不足」のどれかに分類できる
• 改善は「文言」「導線」「記事追加」「学習データ追加」に落とせている
• 改善後に「表示回数」「クリック」「フォーム到達」「質問数」の変化を見ている
• 免責と担当者誘導のルールが明文化されている