2025.07.28
上司とのコミュニケーションで、上司によって言うことが違う
こんにちは、株式会社マックスストーンの代表取締役家元、飯岡直樹です。私はあなたの力になりますよ。
今日は「上司によって言うことが違う」というコミュニケーションの課題に対して、私の哲学に基づいた最適な対応方法をじっくりとお話しします。
「上司によって言うことが違う」――戸惑いと不安の根源を理解する
まずは、あなたのモヤモヤした気持ちをしっかりと受け止めます。
上司が色々な言うことを変えると、部下としては「どっちが正しいんだろう…」「結局何を信じればいいの？」と不安になるものです。
それは決してあなたのせいではなく、むしろ多くの組織で自然に起こる現象です。
実は、私たちが仕事の渦の中で生きる中で「渦の中心になれ」と唱えています。つまり、ただ周りを回るだけでなく、自分が仕事の中心で状況をコントロールしていく姿勢が大切なんです。
上司による指示の違いをどう乗り越えるかは、最終的にあなた自身の姿勢によって大きく変わる部分があるんですよ。
具体的な対応方法
1. まず「上司間のズレ」を客観的に把握する
上司の言葉が違うと感じるとき、まず「なぜそうなのか？」を冷静に観察しましょう。
上司によって立場や視点、業務の優先順位、経験や考え方が異なっていることが多いのです。
これを理解することは、自分自身の混乱を減らし、状況を正しく捉える第一歩となります。
2. 率先垂範の姿勢で質問し、自ら情報を整理する
私のフィロソフィーでも大切にしていることの一つに「率先垂範」があります。
あなたが自ら進んで上司に質問し、違いの理由を聞く勇気を持つこと。怖がらず、誠実に「どの場面ならこちらの指示が優先されるのか？」と具体的に聞くことが、混乱を解消する近道です。
ここで大事なのは、感情的にならず、相手の言葉を丁寧に受け止めること。上司側もまた渦の中心で多くのプレッシャーを抱えています。
あなたの真摯な姿勢は必ず伝わり、信頼関係の土台をつくります。
3. 「仕事の渦の中心」となるために主体性を持つ
上司の指示が異なる場合、その間を調整し、全体最適を考えて行動することも必要です。
たとえ指示が二転三転しても、あなたが渦の中心に立ち、自分なりに状況を整理し、優先順位をつけて進める姿勢を持てば、周囲の人も自然とあなたに集まって協力してくれるでしょう。
「自らを追い込む」ことで知恵も行動力も出てきます。困難を恐れず、「何としてもやり遂げる！」という強い信念を持つことが、あなた自身の成長に繋がります。
4. 上司間の違いをチャンスに変える視点
異なる考えや指示があるということは、多様な視点がある証拠。
そこから柔軟な発想や創造的な解決策を見出すのは、あなたの仕事の質を高める素晴らしい機会です。
「常に創造的な仕事をする」ことは、昨日と同じことを繰り返さず、「これでいいのか」という反省と改良を繰り返すこと。
違う指示を受けたら、「なぜ違うのだろう？」を考え、より良い方法を模索する好機と捉えてください。
5. 信頼関係を築く努力を続ける
信頼はコミュニケーションの土台です。
上司との間に不安や違和感があるなら、まずは「信頼関係を築く」ため日々の言動に誠意を示しましょう。
感謝や気遣いの一言が本音を引き出しやすくします。
本音で話し合える環境は、問題の根っこを見つけやすく、仕事もずっとスムーズに運びます。
相手を尊重する姿勢は必ずあなたに返ってきます。
上司の指示が違う時に使える３つの具体的なアドバイス
- 違いを焦らず紙に書き出す
視覚的に違いを整理することで頭がクリアになり、対処すべきポイントが見えやすくなります。 - 共通点を探し大事な軸を見つける
上司の言っていることの中で重なる部分や一貫している方針を見つけることで、どの指示を優先すべきかわかります。 - 一歩引いて状況を説明し相談する
自分の理解を整理し、上司に「こう認識していますが間違いないでしょうか？」と確認を取る習慣をつけましょう。
私の宇宙観からの励ましの言葉
仕事も人間関係も、宇宙のように広く深い。目には見えない力やつながりがあることを信じています。
あなたのひたむきな努力は必ず何か大きな流れを生み出し、周囲も影響されて良い渦が巻き起こります。
だから自信を持って行動してください。
失敗も悩みもあなたを高める肥やし。
私も代表として常に追い込まれ苦しみながら、「それでもやりきる」という強い信念を持っています。
あなたもきっと乗り越えられますよ。あなたは一人じゃありません。
まとめ
上司によって言うことが違うという課題には、あきらめずに信念を持ってコミュニケーションに臨むことが最も効果的な対応策です。
どんなに困難な渦でもあなたが中心となって巻き込み創意工夫をすれば、必ず光が見えます。
ぜひ前向きな心で挑戦し続けてください。私はあなたの力になります。あなたの勇気と誠実さを心より応援します。