2025.07.28
上司とのコミュニケーションで、方針変更が伝わってこない
こんにちは、私は株式会社マックスストーンの代表取締役家元、飯岡直樹です。あなたの力になりますよ。
今回は「上司とのコミュニケーションで『方針変更が伝わってこない』」というお悩みに対して、私の経験とマックスストーンのフィロソフィーをもとに心に響く解決法をお伝えします。
伝わらない方針変更にどう対応するか
仕事をしていく中で、上司からの方針変更がうまく伝わってこないと感じることは多々あります。
これは単に情報伝達の問題だけでなく、組織全体の信頼関係や成長にもかかわってくる重大な課題です。
私はこれを解決する鍵は「現場主義」と「誠実な心構え」にあると考えています。
1. 現場に立ち戻ることの大切さ
マックスストーンのフィロソフィーで繰り返し説いていることですが、問題が起きた時には必ず「現場に立ち戻る」ことが必要です。
会議室での議論やメールだけのやりとりでは、問題の本質は見えにくいもの。
「なぜ伝わらないのか？」を自ら現場（＝上司との日々のやり取りや職場の空気）に立ち戻って観察しましょう。
先入観を捨て、素直な眼で現象を見つめなおすことが、方針変更の真意を理解するヒントになります。
2. 一対一の対話を心がける
マックスストーンでは「一対一の対応の原則」を重視しています。
方針変更のような重要な情報こそ、個別かつ直接的な対話が効果的です。
メールやチャットは便利ですが、情報の抜けや誤解を生みやすい。
だからこそ、上司との1対1の時間を確保し、疑問や違和感をしっかり確認することが大切です。
3. 心からの愛情ある指導者としての対話を求める
「小善は大悪に似たり」という言葉の通り、優しさや曖昧さが結果的に混乱を生むこともあります。
上司も部下も、「真の愛情」をもってどうあるべきかを厳しく見極めることが大切です。
信念と愛情から生まれる厳しさこそ、長期的に信頼を築き、成長につながるのです。
あなたが恐れずに取るべき具体的な行動
素直に質問し、確認を怠らない
「方針変更の意図がよくわからない」と感じたら、遠慮せずに具体的に質問しましょう。
曖昧なまま進めるのが一番危険です。質問は責めるためではなく、理解のため。
真摯にコミュニケーションの窓口を増やす努力が、あなたを成長させます。
書面やメールでポイントを整理してフィードバックする
会話の要点をメモにまとめて上司に共有しましょう。
認識のズレを早期に発見でき、細かい点を修正しやすくなります。
上司のフィードバックを受け入れ、自分の態度を柔軟に変える
「伝わらない」と感じた時は、自分の受け取り方も見直してみましょう。
コミュニケーションは双方向のキャッチボールです。
相手の価値観を尊重し、対話の工夫ができれば、方針変更もスムーズに伝わってきます。
未来を見据えたコミュニケーション改革
私はマックスストーンを率いる中で、「能力を未来進行形でとらえる」ことの重要性を強く感じています。
今、コミュニケーションがうまくいっていなくても、未来に向けた改善の積み重ねがやがて実を結びます。
上司と部下の関係も同じです。目を背けず、課題に正面から向き合えば、あなたの能力は必ず伸び、関係性も良好になります。
マックスストーンでは、現場の声を原点に、AIを活用した教育や仕組みづくりを行っています。
成功の鍵は、常に現場にあり、そこから逃げない姿勢が最も大切なのです。
最後に
コミュニケーションの壁は必ず越えられます。
方針変更が伝わらず戸惑ったときこそ、あなたが成長する絶好のチャンスです。
恐れずに現場に立ち戻り、相手の声に耳を澄ませてください。
一対一の対話と、真摯な愛情と厳しさが、あなたを導き、大きな成果を生み出すでしょう。
私もあなたの成長を心から応援しています。
一緒に進んでいきましょう。あなたの勇気に敬意を表します。