2025.07.30
土木・外構工事業の皆様へ──「実績はあるのに選ばれない」原因はWebの伝え方にあった
「施工写真は載せている。でも、問い合わせにつながらない」──そんな悩みはありませんか？
「LGS、PB、クロス、照明、什器……一式で対応している」
「設計〜施工〜申請までワンストップでできる体制がある」
でも、ホームページから仕事につながっていない。
このような悩みは、オフィス・店舗・テナントの内装工事を手がける多くの事業者に共通しています。
現場の実力があるのに、Webではその“提案力・対応力・人柄”が伝わらない。そんな状態では、せっかくの強みもチャンスにつながらず、見込み顧客に出会えないまま終わってしまいます。
本記事では、AIとマンダラチャートを活用し、内装工事業に特化した成果の出るWebサイトづくりの戦略を紹介します。
よくある質問・悩み・現場の声
- 工事内容や業種対応範囲は書いているけど、他社との違いが出せていない
- 施工実績の写真だけでは反応がない
- 問合せフォームがあっても、問い合わせが来ない
- 採用ページを作ったけど、応募がほとんどない
- 何をどう書けば良いのかが分からず、更新が止まっている
内装業は“写真映え”しやすい一方で、デザインだけでは信頼につながらない業界です。
だからこそ、Webの中で“選ばれる理由”を構造的に伝える必要があります。
失敗例とその対策
失敗例①：施工事例だけの“アルバムサイト”になっている
- トップページ：業種や地域をアピール
- 施工実績：完成写真を10〜20件掲載
- 会社概要・事業内容・お問い合わせ
→ 対策： 実績紹介にストーリーと課題解決の工夫を添える
失敗例②：採用ページに現場感・人柄がなく応募が来ない
- 募集内容を羅列して終わっている
- 社員の声・写真がない
- 未経験歓迎と書いてあるが仕事内容が分からない
→ 対策： Q&A＋社員紹介＋1日の流れで“安心感”を構成する
内装工事業のためのWeb改善8つの実践
1. 「誰に向けたサイトか？」を明確にする
- オフィス移転を検討している企業の総務部
- 飲食店を立ち上げるオーナー
- テナント改装をしたいデベロッパー担当者
- サイン・什器製作を相談したい店舗デザイナー
- 「現場を知ってる」協力業者を探している工務店
2. よくある“困りごと”に先回りして答える
- 「消防申請もお願いできますか？」
- 「夜間工事に対応できますか？」
- 「仮設営業しながら工事できますか？」
- 「図面がなくても大丈夫ですか？」
3. マンダラチャートで情報を可視化・整理する
中心：Webの目的（営業／採用）
周囲：ターゲット／悩み／自社の強み／対応エリア／業種
4. AI型質問ボックスで“リアルな声”を集める
- 「坪単価の目安は？」
- 「厨房・トイレの工事も可能？」
- 「工期はどのくらい？」
- 「看板・外装も対応可能ですか？」
5. 質問ログから検索されやすい記事を作る
- 「テナント内装の消防検査とは？」
- 「夜間工事でオフィス改装する方法」
- 「保健所対応の厨房設計のコツ」
- 「内装工事の費用と見積の内訳」
6. 実績紹介は「課題→工夫→結果」で構成する
例：
【クライアント】都内飲食店オーナー（30坪）
【課題】開業日に間に合わせたい／一括発注希望
【対応】設計・設備・消防・厨房すべて一括＋昼夜2班制
【結果】予定より1週間早く完工、コストも-8%
7. 採用ページは“応募者の不安に答える”
- 「現場はきつい？雰囲気は？」
- 「休みは取れる？夜間は多い？」
- 「未経験でも教えてもらえる？」
- 「施工管理って何するの？」
→ Q&A、1日の流れ、社員の声・写真・動画を掲載
8. 社内とWeb制作側で“設計図”を共有する
→ マンダラチャートや質問ログを資料として社内で共有し、
経営者・現場・Web制作チームが同じ方向を向く体制づくり
実行するとどう変わるのか？
- 問い合わせの数と質が向上
- 見積前から信頼を得られ、価格競争を回避
- 採用応募が増え、「入社後のイメージ」も伝わる
- 営業が自信を持って「まずはうちのサイトを見て」と言える
- 改善施策が質問ログに基づく“仕組み”になる
マックスストーンの実績では：
AI質問ボックスの導入により、
月間質問数800件以上／問い合わせ率3.5倍／採用応募率2倍などの成果が出ています。
マックスストーンだからできる、“選ばれる内装会社”になる仕組み
- 建築・施工・製造業に強いWeb制作
- マンダラチャートで強みを可視化
- AI質問ボックスでリアルな声を集める
- 質問ログ→記事・採用ページ化まで対応
- Web制作＋改善運用までワンストップ