「何を支援してくれるのか分からない」と言われがちなIT/DX支援企業のWeb改善法

「中小企業向けにDXを推進している」「業務改善やITツールの導入コンサルをしている」…でもWebサイトからの問い合わせが少ない。そんな悩みを解決するために、この記事では【相談されるWebサイト】に変えるための8つの改善策を紹介します。

よくある質問・困りごと：抽象的すぎて伝わらない

• 「IT化支援とDX支援の違いが分からない」
• 「具体的に何をしてくれるのか？」がWebでは見えない
• 「提案だけ？導入もする？運用も見る？」が曖昧
• 「得意な業種・業務領域が不明」
• 「支援の流れや成果が載っていない」

失敗パターン2つ：中小企業向けと言いつつ“汎用的”なまま

1. 「DX」「ITコンサル」と書いて終わり
   抽象的な言葉を連ねるだけで、読み手が自分ごと化できない構成。
2. ツール紹介が多く、課題解決視点が抜けている
   「kintone対応」「Power BI導入支援」などツール主体の説明が多く、なぜ導入するか・何が改善されるのかが伝わりづらい。

Webサイトで成果を出すための8つの改善策

1. 業務別・部門別に「支援内容」を整理

• 総務：紙の申請書 → ワークフロー化、帳票の電子保存
• 営業：日報 → スマホ入力、顧客情報 → SFA連携
• 経理：請求書 → 電子発行、経費申請 → クラウド化
• 現場：作業日報 → タブレット入力、進捗 → BI可視化

2. 「支援の流れ」を図解＋各フェーズの支援内容を明示

【課題ヒアリング】現場訪問で業務フローを確認
【ツール提案】3社比較＋トライアル設計
【導入支援】設定・教育・テスト・本番化
【定着支援】活用レポート＋改善提案サイクル

3. 成果の出た事例を「業務変化」の視点で表現

Before：「会議のたびにExcelを印刷」→ After：「Power BIで会議前に全体把握、資料作成ゼロに」
Before：「月末の紙請求処理に4日」→ After：「クラウド請求書発行で2時間に短縮」

4. 得意な業種を明確化する

• 医療・福祉：介護記録／レセプト連携
• 建設業：工程管理／写真台帳／原価集計
• 教育機関：出欠管理／成績処理／保護者連絡
• 製造業：在庫管理／工程可視化／IoT連携

5. ツール導入と業務改善をセットで語る

• 「kintone導入」→「稟議書→承認→進捗→履歴→検索まで一気通貫化」
• 「Power Platform」→「非エンジニアでもフロー構築可能な体制へ移行」
• 「freee導入」→「経理処理のペーパーレス・自動仕訳定着支援まで」

6. よくある質問と不安に記事で答える

• 「IT苦手な現場でも大丈夫？」
• 「操作教育はしてくれる？」
• 「ツールが合わなかったら？」
• 「社内の反対が強いけどどうしたら？」
• 「費用対効果はどのくらいで見える？」

7. 導入ツールよりも「支援スタンス」を伝える

• 丸投げできるのか？
• 並走型か、提案中心か？
• ツール選定から関与するのか？
• 初期設定・教育・運用支援まで見るか？

8. マンダラチャート×質問ログで“見せる構造”に

真ん中に「IT／DX支援」、周囲に「対応業務」「導入ツール」「業種」「導入実績」「成果例」「支援内容」などを配置し、各項目が記事や事例ページにリンクされる構造が理想。

改善によって期待できる変化

• 抽象的だった“ITコンサル”が具体的な支援に見える
• 「自社の課題に近い」と感じたユーザーからの問い合わせが増える
• 営業提案前に「Webを見て納得している」状態をつくれる
• 採用でも「業務改善の現場に関わる仕事」として訴求できる
• Webが“支援内容の整理と伝達の中心”として社内でも活用される

マックスストーンだからできること

• IT／DX支援企業のWeb改善実績が多数
• 質問ログとマンダラで“伝える設計”を可視化
• 支援内容・実績・記事・構成を一貫制作
• 補助金活用や質問ボックス設置にも対応
• 営業・採用・SEOの三軸を網羅したWeb構築支援

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