「空きスペースはある。でも問い合わせが来ない…」

ピッキング、検品、ラベリング、棚入れ、定温保管、出荷代行──
物流の川中を支える「倉庫業」は、単なる“保管場所”ではなく、顧客の物流戦略を担うパートナーです。
しかし、Webサイトでは「保管面積」「設備紹介」「アクセス情報」だけの構成が多く、
実は“何ができるのか”が伝わっていないことが大きな課題です。

よくある質問・困りごと：Webだけでは判断できない

• 短期・長期のどちらに対応している？
• 流通加工や検品・セット作業も対応可能？
• 出荷代行やEC連携はできる？
• 常温・冷蔵・定温など、温度帯は選べるの？
• 物流代行や3PLに近いことも頼めるのか？

失敗パターン2つ：スペック紹介で終わっている

① 倉庫の“広さ”と“場所”だけの情報

→ 保管面積や天井高、住所の記載だけでは、業務内容や強みが不明。

② 加工や出荷業務が「対応可」だけで終わっている

→ 検品／ラベル貼付／帳票出力／梱包／伝票処理など、
細かい業務プロセスが“見えない”と依頼しづらい。

Webサイトで成果を出すための8つの改善ポイント

1. 業務プロセスを「出庫→納品」まで図解で見せる
   入庫 → 棚入れ → 検品 → ピッキング → 梱包 → 出荷
   ラベル貼り／同梱物封入／JANコード管理などの工程も含めて図示
   作業区分ごとの担当人数や作業時間の目安も提示
2. 温度帯別・保管商品別の対応エリアを整理
   常温：アパレル・雑貨・日用品など
   定温（15～25℃）：化粧品・医薬品・健康食品など
   冷蔵・冷凍：食品・生花・試薬など
   保管エリア図を活用し、入庫制限やラック仕様も説明
3. EC・BtoC連携実績を強調
   Shopify・BASE・楽天・Amazonとの連携可
   WMS連携や注文データのAPI自動連携
   ギフトラッピング／納品書印刷／領収書発行／送り状一括出力も対応
4. 倉庫立地と配送網の“動線設計”を図解
   最寄IC・主要都市までの所要時間
   主要宅配3社（ヤマト・佐川・日本郵便）との集荷時間・締切時刻
   当日出荷対応エリアの可視化
5. よくある質問（FAQ）で不安を事前に解消
   ・検品はどこまで対応できますか？
   ・賞味期限・ロット番号管理はできますか？
   ・セット組み作業は何件まで対応できますか？
   ・出荷データはどのフォーマットで送ればいいですか？
6. 導入事例で「課題→提案→効果」を明確化
   【健康食品メーカー様】
   課題：出荷件数の増加により社内対応が困難
   提案：定温保管＋検品＋出荷代行＋月次レポートをパッケージ提供
   効果：月間出荷件数3000件を維持しつつクレームゼロに
7. サービス紹介をマンダラチャートで構造化
   中心：「倉庫業」
   周囲：「保管」「流通加工」「出荷」「温度管理」「EC連携」「BtoB/BtoC」「事例」「FAQ」
   → 導線を張ることでユーザーの“比較”と“納得”を促す設計
8. お問い合わせを「業種別・目的別」に分類
   【食品を預けたい方】→定温保管＋賞味期限管理の説明ページへ
   【EC出荷を任せたい方】→WMS連携＋ギフト対応へ
   【短期キャンペーン向け】→繁忙期対応・一時保管対応へ

これらを実行するとどうなるか？

• 「どこまで任せられるか」が明確になり、Webだけで問い合わせにつながる
• ユーザーが“必要な情報”に自然にたどり着ける導線になる
• 営業資料としてWebがそのまま使えるようになる
• 比較検討段階の顧客に対しても優位性を打ち出せる
• EC対応・定温対応・3PL的運用など“差別化軸”をWeb上で確立できる

マックスストーンだからできること

• 倉庫業のサイト改善・営業導線設計の支援実績あり
• 現場業務をヒアリングし、図解・導線・検索性を設計
• マンダラチャートと質問ログをもとに構造設計＋SEO対策
• EC運用や採用、パンフレット・動画連携まで一貫支援
• 補助金活用や“営業×採用”兼用設計にも対応可能

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